Ни денег – ни окон.  правила выбора надежной оконной компании

Покупка пластиковых окон для 2-х комнатной квартиры в Москве в среднем обойдется в 67 000 рублей. Из них минимум 50 000 рублей (70% суммы заказа) Вы внесете в качестве  предоплаты. Представим достаточно распространенную ситуацию. Вы хотите заказать окна: звоните в несколько оконных компаний, выбираете одну или две, приходит замерщик и Вы вносите предоплату.  Ждете неделю, другую…. а окон нет. Такой компании не существует – она банкрот или однодневка. В итоге ни окон - ни денег. Чтобы не стать жертвой оконных мошенников, приведем несколько простых правил для выбора оконной компании, которые сохранят Ваши  нервы и деньги.

правила выбора надежной оконной компании: 

1 правило. Рекомендации друзей и знакомых 

Поинтересуйтесь у своих близких, друзей, знакомых в какой оконной компании они заказывали окна и всем ли они остались довольны. Чтобы сэкономить время, обратитесь к друзьям в соцсетях – один вопрос, и Вы получите десятки ответов.   

Не пугайтесь, если Вы нашли много негативных отзывов. Сначала проанализируйте соотношение плохих и хороших отзывов. Доля плохих не должна превышать 25%. Не бывает такого, чтобы у крупной компании не было негативных отзывов. Не ошибается только тот, кто ничего не делает, да и покупатели бывают разные. Стоит внимательно проанализировать жалобы потребителей, возможно, часть из них будут высказываниями неуравновешенных людей или потребительским рэкетом. Такими как: «замерщик опоздал на 15 минут, это кошмар», «монтажники попросили у меня чаю»; «служба доставки забыла привезти отлив и привезла его на следующий день»; «приехали в 8-30 утра вместо 9 утра»; «не вымыли за собой пол и другие». Согласитесь не критично! 
Будьте осторожны, если:  взяли  деньги и забыли про меня,  заказ делали вместо 2-х недель 2 месяца, в раме обнаружил трещину шириной 1 см,  не установили подоконник, не закрывается створка; зимой промерзает стеклопакет, неопознанное насекомое находится внутри стеклопакета и т.д. и все эти проблемы компания не исправляет - стоит исключить такую компанию из списка претендентов. 

2 правило. Старый конь борозды не испортит  
Чем стабильнее компания, чем дольше она работает, тем она надежнее. Самое опасное - фирмы-однодневки, которые начинают работать осенью, а заканчивают зимой. Такие "компании" могут не иметь даже адреса и  в лучшем случае навсегда исчезают из жизни покупателя после установки окна, так мало того, могут еще и предоплату за окно взять, а само окно не поставить, исчезнув вместе с деньгами покупателя.
Обязательно узнайте у менеджера или посмотрите на сайте компании, сколько лет компания работает на рынке. Российскому оконному рынку 20 лет, так что Вы не ошибетесь, если обратитесь в компанию, которая работает более 5 лет. 

3 правило.  Гарантии– Ваш «золотой парашют»  

Каждая оконная компания предоставляет гарантии, как на пластиковые окна, так и на монтаж изделия. Гарантийный период  может варьироваться от 1 до 5 лет. Чем увереннее в себе компания, тем больший срок гарантии она готова представить. Внимание! Не путайте  гарантию на окна и монтаж с гарантиями на комплектующие для окон (рама, стеклопакет, фурнитура), которая может быть от 10-50 лет. Все гарантийные обязательства должны быть указаны в договоре, так что читайте его внимательно. 

4 правило. Скупой платит дважды  

Итак, вы  выбрали несколько оконных компаний, остается выбрать одного из претендентов. И тут срабатывает логика бережливого человека: «Все окна одинаковые, чего там выбирать. У кого дешевле, там и лучше». А зря! 

Окна это не каравай румяного хлеба, который если не понравился, можно скормить птичкам и купить новый. Замена окон начинается с подготовки  квартиры к демонтажу старой оконной конструкции – закрываем всю мебель, снимаем шторы или упаковываем их в мешки, застилаем пол пленкой, затем идет установка нового окна, и только потом этап отделки оконного проема. Ну и под конец - генеральная  уборка  квартиры от пыли и грязи. Как видите, не так уж просто! Представьте ситуацию, что новые окна, которые вы установили «за недорого», стали продувать, плохо закрываться, пахнуть и прочее. То есть лет через 5-7 Вас опять ждет замена окон? Хорошие окна будут служить Вам, Вашим детям и даже внукам, в среднем три десятилетия, конечно, если Вы не поскупитесь при их покупке. 

Если Ваш бюджет ограничен, руководствуйтесь среднерыночными ценами в Вашем регионе, плюс-минус 5-10%. Если предлагаемые  Вам окна стоят на 15% а то и более дешевле, будьте осторожны, скорее всего, производитель на чем-то сэкономил: либо на комплектующих для окон, либо на монтаже, либо на сервисе. 

Помимо цены, обратите внимание на то, как с Вами общается менеджер, насколько он неравнодушно относится к Вашим пожеланиям, уверенно отвечает на вопросы, выявляет потребности.  Не забудьте получить у сотрудника документ об оплате!  И ДОГОВОР подряда. 

4. Убедитесь, что компания действительно работает с профилем класса А и надежной фурнитурой.

Профили наивысшего класса (класса А) имеют равную толщину (3 мм) внешних стенок по всей его длине и созданы из особого материала (ПВХ с добавками). Это делает его не только долговечным, но и морозоустойчивым, а значит подходящим для использования в сибирских условиях. Кроме того, внутреннее строение такого профиля и укрепление его качественной арматурой обеспечивает прочность рамы, чтобы окно не деформировалось ни при установке, ни в процессе его использования.

В Австрийской фурнитуре MACO элементы тестируются специальной техникой, что позволяет им идеально работать в течение многих лет, даже если окно вы открываете и закрываете ежедневно (20.000 открываний и закрываний). Кроме того, специальное покрытие фурнитуры добавляет ей прочность и придает устойчивость к влаге и морозам.

 5. Проверьте, является ли производство автоматизированным.

В случае если производство более чем на 20%, состоит из ручного труда, риск появления ошибки вырастает в несколько раз.

 6. Уточните объем работ.

Недобросовестные поставшики пользуются такой уловкой.  На которую попадаются "бережливые" клиенты. Они находят самые дешовые окна. Но в процессе работ оказывается, что в стоимость работ не входит:  пена, саморезы, ручки , подоконники а возможно и весь монтаж.  Был случай когда клиент заказал окна, очень дешево.  А в итоге за доставку заплатил столько же.  Если ва предлагают окна на 15% дешевле среднерыночной цены, это повод задуматься.

 Источник: ОКНА МЕДИА